Il "CRM: Azioni Commerciali di Vendita", modulo integrato a SIGLA++    e START++, aiuta l'impresa a tenere traccia delle azioni commerciali svolte e della documentazione inviata a clienti e contatti (prospect).

La conoscenza di un cliente e di un contatto e la loro storia rappresentano per l'azienda un elemento imprescindibile per essere in grado di fornire risposte, anticipare richieste ed avviare iniziative; il bilancio delle attivita' svolte rappresenta un elemento a supporto della conoscenza del mercato, della sua evoluzione e delle scelte strategiche conseguenti.

Caratteristiche generali
Lo scopo del modulo e' quello di registrare le attivita' di vendita verso clienti o possibili clienti, permettendo di monitorare ogni singola iniziativa commerciale nella sua evoluzione. Le funzioni di analisi del modulo rendono disponibile, in ogni momento, i valori di vendita massimi e quelli "ponderati" con una stima probabilistica delle possibilita' di successo. Le funzioni di statistica delle attivita' di vendita gia' concluse, danno una valutazione immediata dell'efficienza della propria rete di vendita.
Le informazioni tratte dai report di stampa, possono essere visualizzate in forma grafica in modo automatico tramite nuove funzioni di office automation.

Gestione Azioni Commerciali
Ogni singola iniziativa di vendita, denominata "Azione Commerciale", e' catalogata con un proprio codice.
Questo ambiente permette di registrare rapidamente l'evoluzione nel tempo delle informazioni relative al contesto in cui si svolge ogni trattativa di vendita.
Ad ogni Azione Commerciale possono essere collegati i file d'informazione corrispondenti alle funzioni WordPad, Paint etc.


Funzione Eventi: permette di registrare gli Eventi (demo, telefonata, appuntamento) pianificati per l'Azione Commerciale  in relazione all'evoluzione della trattativa. Ad ogni Evento possono essere collegati i file d'informazione corrispondenti alle funzioni WordPad, Paint etc& e associati fino a sei codici statistici relativi ad uno schema di classificazione configurabile dall'utente.

Funzione OutLook: se configurata, da la possibilita' di immettere, modificare e cancellare l'Evento direttamente in OutLook di Microsoft.

Funzione Documenti: permette di collegare ad ogni livello di vendita raggiunto un qualsiasi documento di magazzino di SIGLA++ e START++ calcolando automaticamente il valore complessivo lordo e netto dell'Azione Commerciale. La revisione del documento permette di scegliere le Azione Commerciali da modificare con diversi criteri e ordinamenti.

Analisi e Statistiche.
Dalle informazioni raccolte nella sezione Azione Commerciali, si possono elaborare l'Analisi delle trattative aperte e le Statistiche delle vendite.

Analisi delle trattative aperte
Le analisi a dettaglio evidenziano secondo diversi ordinamenti gli importi massimi e "ponderati" secondo le probabilita' percentuali assegnate.
Le analisi a totale raggruppano le Azione Commerciali selezionate secondo l'ordinamento scelto e calcolano la percentuale di successo reale raggiunta per le azioni concluse positivamente o, in percentuale, la probabilita' media di chiudere quelle ancora aperte.

Statistiche delle vendite
Le statistiche per le Azione Commerciali   concluse evidenziano l'efficienza del processo di vendita per ogni stadio di avanzamento (Livello di Vendita). Per ogni livello di vendita si possono evidenziare graficamente i risolutati raggiunti da ogni agente.

Moduli SIGLA++³:

Modulo base 

Modulo contabile

Modulo magazzino

Modulo vendite-acquisti

Modulo gestione produzione

Modulo cespiti ammortizzabili

Funzioni avanzate

Smart client

Modulo CRM

Fingerprint reader

Tip Box