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La nuova soluzione di
gestione e controllo per l'hardware e il software di una rete
locale e/o geografica in grado di monitorare, anticipare e risolvere
i problemi dell'utente finale.
L'elemento fondamentale di una strategia di sicurezza della
propria rete informatica è rappresentato dalla garanzia che le
macchine e i software svolgano corretamente tutte le funzioni per
cui sono stati acquistati e installati.
Automazione
ufficio ha pensato strutturato e organizzato il nuovo servizio
Remote control eye con il preciso obiettivo di:
CONSENTIRE UN COSTANTE CHECK UP DELLE MACCHINE
E DEI
SOFTWARE INSTALLATI
-
in
completa sicurezza
-
con
continuità
-
a costi
contenuti
Remote control eye consente di
usufruire di inteventi risolutivi da postazione
remota
aumentando l'efficacia dell'assistenza e riducendo drasticamente i
tempi di accesso.
Remote control eye è il
servizio idale che permette anche a chi non dispone di un centro EDP
di avere il proprio sistema informativo sempre a livelli ottimali.
Remote control eye assicura un MONITORAGGIO
PERIODICO E COSTANTE DELLA POSTAZIONE SERVER fornendo un report
sullo stato di aggiornamento dei prodotti antivirus, sulla
funzionalità dei backup impostati, sul livello di aggiornamento dei
sofware di base, sull' occupazione dello spazio disco e sulla
corretta esecuzione dei servizi (DBMS, mail server...)
Il report
di monitoraggio viene inviato periodicamente al
cliente.
Servizio di
warning
In caso di errore di esecuzione delle funzionalità
monitorate, viene inviato un messaggio (email o sms) al
responsabile del servizio ed in copia ad ulteriori indirizzi
predefiniti.
Servizio censimento HD e
SW
Periodicamente viene inviato un censimento hardware e
software degli elementi installati e configurati in rete LAN e/o WAB
nei limiti consentiti dall'architettura di rete.
Possibilità di
usufruire di interventi risolutivi
E' possiible effettuare interventi risolutivi da
postazione remota sui problemi emersi dal monitoraggio o segnalati
dal servizio warning.
Per attivare quest'ultimo servizio, è
necessario sottoscrivere un apposito contratto di Assistenza
Sistemistica.
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