Integrazione con Microsoft Office
L'integrazione tra Microsoft Dynamic  CRM 4.0 e Microsoft Office offre agli studenti nuovi modi per sfuttare pienamente le applicazione esistenti di office.
Ad esempio, gli utenti di Microsoft Dynamics CRM 4.0 dispongono di funzionalità innovative per la gestione dei dati in Microsoft Office Excel.

Supporto completo per le aziende globali
Per molte società, è fondamentale disporre di soluzioni che consentono di lavorare con più lingue e valute a livello globale o locale. Il client Microsoft Dynamics CRM 4.0 fornisce supporto per più lingue e valute, semplificando così la distribuzione di Microsoft Dynamics CRM nelle multinazionali.


Scenari host flessibili con installazioni multi-azienda
Molti scenari CRM prevedono che un'organizzazione supporti più gruppi di utenti di software CRM, mantenendo però separati i loro dati. Ad esempio, una società di hosting (service provider) potrebbe avere più clienti che utilizzano Microsoft Dynamics CRM oppure una società con un modello consociato potrebbe richiedere a ogni filiale di mantenere separati i propri dati da quelli delle altre filiali.

Affidabilità, prestazioni e scalabilità avanzate
Le aziende chiedono di poter accedere ai dati CRM 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Microsoft Dynamics CRM 4.0 offre significativi miglioramenti in termini di affidabilità, prestazioni e scalabilità e assicura un accesso senza interruzioni ai dati CRM.