Microsoft Dynamics CRM
2011
Il software aziendale Microsoft Dynamics CRM e'
un sistema di gestione delle relazioni con i clienti completamente
integrato, pensato per le aziende di qualsiasi dimensione. Microsoft
Dynamics CRM consente di creare e mantenere una panoramica chiara
dei dati del cliente, dal primo contatto fino all'acquisto e alla
fase post-vendita. Grazie agli strumenti di ottimizzazione dei
processi relativi a vendita, marketing e sevizio clienti, e
all'integrazione con Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics
CRM aiuta ad incrementare il business, offre una soluzione facile da
implementare, semplice da utilizzare, flessibile, supportata dalla
piu' moderna tecnologia Microsoft.
Maggiori vantaggi per l'utente
I miglioramenti all'interfaccia utente rendono Microsoft Dynamics
CRM ancora piu' semplice da utilizzare e
consentono di completare le attivita' con un
numero inferiore di clic.
Tra i nuovi vantaggi sono inclusi il Completamento automatico, le
operazioni e la chiusura delle campagne e, infine, il mail merge.
Microsoft Dynamics CRM consente anche di personalizzare la barra di
navigazione per garantire un accesso piu'
rapido alle informazioni richieste e ai dati rilevati per lo
specifico ruolo dell'utente.
Integrazione con Microsoft Office
L'integrazione tra Microsoft Dynamic CRM e Microsoft Office offre
agli studenti nuovi modi per sfuttare pienamente le applicazione
esistenti di office.
Ad esempio, gli utenti di Microsoft Dynamics CRM dispongono di
funzionalita' innovative per la gestione dei
dati in Microsoft Office Excel.
Supporto completo per le aziende globali
Per molte societa', e'
fondamentale disporre di soluzioni che consentono di lavorare con piu'
lingue e valute a livello globale o locale. Il client Microsoft
Dynamics CRM fornisce supporto per piu'
lingue e valute, semplificando cosi la
distribuzione di Microsoft Dynamics CRM nelle
multinazionali.
Scenari
host flessibili con installazioni multi-azienda
Molti scenari CRM prevedono che un'organizzazione supporti piu'
gruppi di utenti di software CRM, mantenendo per�
separati i loro dati. Ad esempio, una societa'
di hosting (service provider) potrebbe avere piu'
clienti che utilizzano Microsoft Dynamics CRM oppure una societa'
con un modello consociato potrebbe richiedere a ogni filiale di
mantenere separati i propri dati da quelli delle altre filiali.
Affidabilita',
prestazioni e scalabilita'
avanzate
Le aziende chiedono di poter accedere ai dati CRM 24 ore su 24, 7
giorni su 7. Microsoft Dynamics CRM offre significativi
miglioramenti in termini di affidabilita',
prestazioni e scalabilita' e assicura un
accesso senza interruzioni ai dati CRM.
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